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汽车4S店管理

上架时间:2019-04-05
浏览次数:42
产品类型:管理软件
产品颜色:蓝色
产品价格:¥
产品详情

产品体系:

(1)企业版(整车销售+3套维修流程+一卡通会员管理);

(2)专业版(整车销售+2套快修流程)。

汽车4S店管理适用对象:

适用对象:汽车4S店、整车销售企业。

全面集成:整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈。

 

永和汽车4S店管理(企业版)软件特点及价值:

永和汽车4S店管理系统,以实际的4S业务管理流程为原型,面向汽车销售服务行业的综合管理软件。集:整车销售、汽车维修结算、配件进销存管理、财务资金管理、客户关系管理、客户车辆及会员管理、各类信息智能提醒、三包索赔、保险理赔、代办保险等客户增值服务于一体,并提供了丰富的统计报表以方便管理者的决策分析。

软件特点:化繁为简,流程清晰,专业易用,方便高效。支持远程总分店管理,可以集中部署,实现异地广域网同步办公及协同业务处理。

核心价值:专业、稳定、易用、实用。以4S店业务流程为原型,以4S店客户体验为导向,以财务资金为核心,实现企业快速信息化。

 

永和汽车4S店管理(企业版)软件特色功能:

方便、严密的权限控制

※ 软件模块控制:企业根据管理需要,各模块对不同部门的人员,进行权限控制。

※ 价格权限控制:不同的员工对同一个商品的各项价格有不同的查看级别。

※ 类别权限控制:不同的人对商品类别有不同的查看和操作级别。

※ 部门权限控制:不同部门归属的人有不同的查看和操作级别。

※ 仓库权限控制:不同的人对仓库有不同的查看和操作级别。

※ 分子公司权限控制:不同的店面可以根据实际业务需要操作、查看不同的管理权限。(连锁版)

※ 单据权限控制:每个单据都可以设置权限,没有授权的员工不能对该单据进行操作。

 

各功能模块特点

整车销售管理——专业细致、全面周到

【售前管理】——售前管理核心就是“把握销售机会”,销售顾问通过【客户接洽】,可以有效地掌握机会和运用机会去有效地与客户沟通,力争达成销售。

客户接洽:准客户信息的登记、查询和自动回访跟踪提醒。可以作为销售顾问间接业绩考评的分析指标。

※ 来访登记。对来访、来电的客户进行详细的客户信息登记。

※ 来访分析。对来访的客户进行详细的统计和分析,从中找到机会信息。

※ 回访提醒。系统会及时就“应跟踪客户”对销售顾问进行提醒,给出销售顾问“相关联系、沟通、拜访、预约等信息”,销售顾问根据提醒信息及时做出有效处理和反应。

※ 回访处理。记录详尽的跟踪内容,便于把握分析客户的购买意向和成交历程。

【车辆采购管理】

※ 采购订单,采购订购及订单跟踪的管理和查询。

※ 整车入库,可以参考订购入库。

【上装采购管理】

※ 提供上装件的入库管理,查询。

【上装库存管理】

※ 提供上装件的库存查询。

【厂商返利管理】

※ 厂商返利政策设定、返利登记单、返利查询统计。

【车辆库存管理】

※ 库存车辆:可以查询车辆在各库的分布情况,以及各库的车辆数量及详细记录。

※ 车辆调出、调入入管理:提供车辆的调出和调入管理,并且支持连锁店间的调拨出入库。

【车辆销售管理】――提供:定金、预付款、银行按揭首付款的管理。

※ 整车销售订单:实现对客户销售订单的管理,支持定金的管理和专项分析。

※ 整车销售单:管理销售车辆信息、成交额、付款方式以及客户需要的其它服务项目(配套代办服务、精品装饰、上装管理)。

※ 整车销退单:处理已销售车辆的退回业务,并提供相关查询。

※ 销售车辆查询:多类按车型|销售人员|客户等汇总查询,车辆服务查询,销售业务查询等。

【整车服务】

※ 提供各类销售车辆的“业务代办服务”,服务内容可以自定义:代办保险、代办牌照、其它代办等,提供相应查询。

【售后管理】

※ 售后客户跟踪、售后跟踪查询、投诉管理、回访管理、售后提醒

【业务统计及分析】

※ 销售人员业绩统计、销售车型销售统计、销售品牌统计分析……

 

※ 维修管理——因专业而经典

【汽车维修结算】

维修流程:提供快修和常规维修保养两套管理流程,任意选择,条条通罗马。

汽车维修:预约、接车、估计、维修派工、维修领料(退料)、总检、维修结算(反结算)、出厂、维护回访等。

理赔索赔:三包索赔业务、保险理赔业务。

维修套餐:提供自定义式的套餐管理,可定义首保、二保等服务套餐,可以增加灵活的促销手段。

【业务收款】

对维修业务的收款处理,支持多类结算方式(如:现金、会员消费卡等),支持分期分笔收款(可以单笔业务结算,也可以对多笔历史业务收款),支持反结算、呆账核销等财务特殊处理。

【车辆中心】

以“车辆综合管理为中心”,集成了“车辆保养、代办保险、车辆出险、车辆救援、代办业务、增值服务……”等业务的一体化管理。

如:“车辆代办保险管理”,车辆都有保险业务,一是可以管理各类保费,实现销售人员保险业务分析,企业收入分析,同时在车辆信息档案中录入的保险起止时间,可以在保险到期前后,可提醒客户续交保险。

【回访与提醒】

系统提醒:提醒列表、本日提醒。

客户提醒:生日提醒、驾证年审、会员到期、车辆保养、商业险到期、交强险到期……。

回访与提醒是对客户的一种关怀,规范的回访与提醒加强了与客户的沟通,有助于维护客户资源,树立良好的服务形象。维修的车辆修理完毕出厂后,要在一段时间内对客户回访,记录客户的满意程度,对此次维修的意见及处理结果,方便和客户及时沟通。

【查询统计】

综合查询,可以提供各类成本毛利分析,可以按客户,车辆,人员,班组等分析,并提供:盈亏平衡对比分析、单车核算对比分析、接车对比分析、超期无服务车辆分析等管理模型。

 

配件进销存管理——理清货

【进货管理】

提供:采购计划管理、进货单管理、采退管理、采购发票(发票录入及核销)管理。

配件采购有的放矢,信息清晰有助于资源分析,做好采购生意:

※ 供应商供货分析,谁家进货价格最优惠?各供应商常供哪些配件?

※ 哪些配件要补货了?补多少最合适?动静两态分析法,协助您参考分析。

※ 提供科学的暂估入库处理流程(暂估入库---采购发票登记---采购发票核销,保证库存成本及应付账款的准确性)。

※ 配件在途管理。

※ 分析某供应商的供应的配件是否畅销?利润是多少?清晰明了。

※ 虚拟库存,别人仓库的配件为我所用。

※ …………

 

【销售管理】

提供:销售订单管理、销售单据管理、销售退货管理,支持:换货管理、赠品管理。

处理客户业务,要做到信息获取方便,才能心中有数,做好销售工作:

※ 简洁、快速的单据录入,支持条码枪扫描,支持原厂图号|配件编号|简拼|配件名称的模糊查询;

※ 汽配特色销售管理流程,赠品销售、换货管理;

※ 同个配件不同客户不同价格,历史成交价,各类价格快速获取,准确掌握;

※ 严密的客户往来帐控制,管理客户授信额度,控制不同客户享受折扣和优惠比例;

※ 通用件管理,客户常购配件,笔笔清晰;

※ 科学、灵活的的销售订单管理流程,使您运筹帷幄,轻松备货;

※ 支持条码管理、多仓库打印;

※ 全方位的业务信息查询和管理,方便应对复杂业务;

※ …………

 

【库房管理】

提供:库存管理、盘点管理、调拨管理、调价管理、组装拆分管理。

库存管理交给我,我就是您的铁管家:

※ 成本核算方面,全面支持:先进先出、指定批次、移动加权平均;

※ 强大的库存查询和统计功能,支持多库操作、库存明细和汇总;

※ 科学严谨的盘点管理;

※ 各库存之间调拨方便、控制严谨,有据可寻;

※ 安全库存管理,根据历史销售情况,提供库存数量合理化建议;

※ …………

 

【财务管理】——管好帐

提供:收款单、付款单;应收款总账、明细帐查询;应付款总账、明细账查询;现金、银行日记账管理;呆账核销管理。

企业经营各项业务、各种花销,财务审核严谨、控制有效、查询统计一目了然:

※ 应收应付笔笔清晰,我欠别人,别人欠我,及时反映;

※ 各笔业务,成本是多少?利润是多少?优惠额度多少?是否还有欠款?查询清晰明朗;

※ 各项往来票据登记严格、归档有序,查询统计,手到擒来;

※ 每月费用花销多少?花在哪里?统计查询一张表,老板心中有数;

※ 现金、银行转账,随时随地掌握企业资金流量、流向、资金沉淀情况;

※ …………

 

【客户关系】——售后回访很关键,抓住机会,留住客户

※ 建立互动、协同的客情关系;

※ 建立有效的客户投诉系统,设立客户投诉处置流程;

※ 建立系统的客户关怀计划;

※ 建立系统的客户回访计划,并对客户满意率进行统计;

※ 客户流失率分析,让你时刻关注哪些客户好久没有和我们业务往来了;

※ …………

【会员管理】——提高客户业务,首先提高客户的价值:

※ 会员制度,会员级别、积分和奖励模式,企业自由设置,可升级也可降级;

※ 会员卡和消费卡,可以启用一卡通管理,也可以单独办卡。

※ 会员卡或消费卡,提供项目卡和现金卡两大管理模式,可以自定义若干类会员卡形式,如:积分卡、储值卡、金银卡等,企业自由定义,自由选择,系统扩展性极佳;

※ 提供强大的会员优惠设定,可积分、可打折、可优惠;

※ 积分管理全面,积分分类:储值积分、业务积分、和其他积分;

※ …………

 

【经营情况统计表】

※经营分析:提供企业经营分析的重要数据统计和报表分析,对企业关键的经营数据和经营信息提供提醒和报警设置,辅助员工处理日常工作、帮助老板经营决策。

※业绩考核:按时间段考核、评比,系统直接分出名次。实现内部成本核算及员工业绩考核量化管理。


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